禁止使用自拍杆，自拍达人的噩梦！

爱自拍的朋友们注意！注意！注意！（重要的事情要重复3次，嘻嘻!）原来很多国家的旅游胜地都已经禁止使用自拍杆了，禁止的原因是：危险！危险！危险！其实也对啦，有时候这杆拿在手里，心急想要抓个镜头，可能会有危险也没发觉，还很可能变成“武器”，误伤自己或别人。

那到底什么国家，什么景点是禁止使用自拍神器呢？有几个还是热门旅游景点哦！

最后，温馨提示：无论自拍杆是否被禁止使用，注意安全是必须的！

原文及图片来自：http://www.cutitrip.com/2015/11/blog-post_17.html?m=1#.VmVY0cGs6CU.facebook

死都要去旅行

有首歌曲叫做“死了都要爱”，也有一种病症叫做“死都要去旅行”。 
病症包括：旅行一结束就开始计划下次的行程？ 连脸书都不看，只上网看机票？看到别人写的游记快快记录下来？
这里已经列出10 种症状，如果你有以下10种症状，呵呵，恭喜你，你已经患上了“旅行成瘾症”。赶快来看看你是不是其中一位“病人”吧！
资料来自：人民邮报

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出国必备！8款免费旅游翻译Apps!

最近蛮多人去韩国，泰国，日本等国家旅游。通常在出发前，我们都会上网找寻当地的旅游资料，什么美食啦，伴手礼啦，打卡景点，什么10大必买啦，通通都做好准备了。但是，相信有一点大家都没想到的，这一点，很可能会搞砸开开心心的旅程，就是。。。。“语言不通”。
想象自己去到陌生的地方，语言不通，我说的对方不懂，对方说的我不明白，咿咿呀呀的，只能靠比手划脚。
现在手机app 有不少即时翻译的app，可以让沟通变得更容易。赶快下载一个吧，偷偷告诉你，它们都是免费的哟！
资料来自：人民邮报 http://ch.therakyatpost.com/viral-news/128354#.Vkq39fLtoDc.facebook

9大泰国旅游贴心小贴士

快接近年尾，学校假期快到了，又有很多公共假期，相信很多旅游爱好者都已经准备出国去了，泰国是很多人的首选。虽然泰国非常欢迎游客去旅游，可是其实泰国也有很多禁忌及要注意的事项。 这里有9大泰国旅游贴心小贴士给你参考，连泰国旅游投诉热线都有哦，要去泰国的朋友们，一定要看看。

http://bit.ly/1SHKoLw

资料及图片来自：http://travel.tantannews.com/

很感谢顾客们对于Citylife2u所提供的服务及产品的肯定与支持，Citylife2u承诺会继续以“为顾客提供最好的产品保障及服务”作为公司的宗旨。再次感谢各位客户的支持！

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【Travel Insurance只需RM5?】就算上机一秒前购买也受保 ！多重保障又安心！就不怕突发事件扫兴和夸大本了～ - Viral Cham

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如何带最少的行李去旅行，你知道吗？

常常在旅游网页上看到问到最多的问题，应该是“应该买几多KG的行李才够呢？”对吧？

美眉们出国旅行，美美哒的服装一定少不了，这个连衣裙可能要穿，那个帽子或者要衬这件裙，那个应该要用到，出国前行李重量已经不轻，再加上去到国外拼命的血拼，面膜化妆品便宜，衣服特别，包包的可爱，零食的诱惑，朋友的手信，为国争光后的代价就是行李重重重！

这里给大家一些提示，看下如何带最少的行李出国去旅行，你也可以试下这里教的技巧来打包行李。

http://www.orientaldaily.com.my/lifestyle/sh201928#.VhuTxc0JZ3M.facebook
资料及图片来自东方网

Naming a Beneficiary in Your Travel Insurance Policy

One of the frequent ask question is "who can be the beneficiary?"

A beneficiary is a person who receives proceeds from the payout of an insurance policy in a qualifying event such as the death of the insured. The travel insurance provider cannot guess where you would like the money to go in-case of an emergency, you must name a beneficiary. So, before you designate beneficiary, please think:

1. How do I choose? Who will need extra money when you pass away? 
- The beneficiary can be any family member, children, relatives or friends.

2. Primary, secondary or more?
It is a good idea to additionally name a secondary beneficiary in case there is an accident in which both of you are involved. 

3. Can I change my beneficiaries?
- You can change your beneficiary at any time, as long as before your trip depart. 

Source and picture from : http://bit.ly/1FD9kSH

买行李箱5个秘诀大公开

现在要去旅行，可以说是说走就走， 一个好的行李箱绝对会让你旅游得更轻松。市面上行李箱玲琅满目，有的大件兼便宜，有的实用大方，有的又色彩艳丽，不知道要怎样选择。

其实，购买行李箱可以从尺寸，类型，重量，旅游天数等等来查看。

赶快去我们的FB看看什么是购买行李箱的5大秘诀，了解后就可以知道哪种才是你的“旅游好伴侣”。

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资料来源：http://ch.therakyatpost.com/ 人民邮报

保险理赔需要提供什么文件？

保险理赔需要提供什么文件？这是很多人常常会遇到的问题。

一般保险理赔都需要提供理赔申请表(claim form)、身份证或者护照的复印件( Ic / passport copy)。此外，根据不同情况文件要求也不同，请务必及时向保险公司报案并确认理赔材料。以下为常见事故的理赔材料要求，供参考 ：
～ 航班延误：航班延误证明正本（写明延误原因和时间）、登机牌、航班行程、理赔申请表、护照复印。 

～ 行李延误：行李延误证明正本、行李签收单、航班行程、理赔申请表、护照复印。 

～ 意外及急性病医疗：医生的诊断证明、药品明细、医疗费用发票或收据正本、航班行程、理赔申请表、护照复印。 

～ 财产损失：24小时内的报警证明正本（清楚列明损失的物品或价钱数额）、损失物品的购买发票或收据正本、如涉及酒店或航空公司责任应向该机构索取损失的书面证明、航班行程、理赔申请表、护照复印。
～ 行李箱损坏： 行李损坏证明正本、损坏行李箱的照片、行李维修单据正本（如损坏程度上维修状态）、新行李箱的单据正本（如行李箱已无法维修）、航班行程、理赔申请表、护照复印。注：请联络Citylife2u 客服人员，以了解行李损坏索赔详情。

以上内容是否对你有帮助？如果有的话，请给我们一个like。

Luggage Delay

又到分享时刻啦！上个星期五，版主收到一封email, 是要做行李延误luggage delay 的。那位顾客是到Langkawi 旅游，在回吉隆坡后，人到了可是行李还未到。根据航空公司的证明信件，行李是在第二天的下午才送到他的家，所有的运输费全由航空公司负责。

根据旅游保险的保单， 行李延误保障只有在国外才生效，就是你到了国外，可是行李还未到，你需要额外消费来购买更换衣物或必需品，保险公司会赔偿给你每6小时RM200以作为你额外消费的赔偿。
可当你人回到马来西亚后，行李延误，航空公司在过后才把行李送回到你家，这种情况是不能申请索赔的，因为1， 发生地点是在国内，二，你不需要另外购买替换衣物或必需品，所有没有额外消费或损失。


那么这位顾客就说他行李内的食品全都腐烂掉了，也是其中一种损失。经过询问索赔部门的意见后，版主就叫顾客呈交所需文件申请索赔，包括食品购买单据及腐烂/坏掉食品的照片。可是顾客只提供食品购买单据，而腐烂/坏掉食品则全部“missing" ( 他在email 是将写的），没有任何照片提供。注：他是在同一天联络我的，就算丢掉了，也可以找回来吧！ 在这种情况之下，根本不可能申请索赔， 因为supporting document 实在太弱了，根本证明不到他所讲的损失。

所有，在这里提醒大家，无论什么事情都千万要记得拿证明信件或拍下照片，以防万一。

办理签证的相关知识，你懂多少？

当你要去一些国家旅游时，有时是需要办理旅游签证的，例如中国，美国,印度，日本，缅甸等等。那么办理签证的相关知识，你知道多少呢？签证分为几种？为什么会拒签？拒签的原因是什么？这里或许可以给你一些知讯。

什么是签证？

签证是一个主权国家发给申请出入该国的外国公民或本国公民的出入境许可证明，即在申请出入境人员持有的护照或其他有效的旅行证件上签注盖印，以示准许其出入境或经过该国国境。签证通常由前往国的驻外领使馆签发。

什么是旅游签证？

旅游签证是签证的一种，一般是为了方便游客而开发旅游资源而设立的一种快速办理签证方式，相应的，受限制也大，一般来说有效期和停留期都较短，且只能够用来从事旅游相关的活动。

旅游签证的特点？

来访目的为旅游、且签证有效期及停留期比较短。

什么是多次往返签证？

是一般签证能多次使用(期限规定之内)；签证是一个国家的主权机关在本国或外国公民所持的护照或其他旅行证件上的签注、盖印，以表示允许其出入本国国境或者经过国境的手续。

什么是商务签证？

商务签证主要指有关人员因公务或者个人原因去目的地国家从事投资、贸易、会议、展览、劳务等方面事务所进行的实地考察或洽谈。这类人员进入目的地国时需持商务访问签证。一般来说，去目的地国商务考察者在该国只能作短期逗留，考察人员应该在签证固定的时间内离开该国家。

什么是销签？

销签是为证明您的出境旅游已经按时完成归国的程序。

什么是拒签？

签证拒签后一般会在护照最后一页盖上使馆的印章，俗称拒签章，以表明此本护照使馆受理后没有发给签证。

一般拒签都有哪些原因？

1)材料不真实，2)材料不齐全，3)出国目的不明确

拒签后还可以继续申请签证吗？

驻海外使领馆对任何签证的申请，都有绝对的决定权。如果签证申请被使领馆以某种理由拒绝，申请人可以提交重新申请的权利。

签证是否能保证通过呢？

所有的签证都不能保证通过，都是根据自己提供的材料由使馆去决定是否可以获得签证的。

怎样才能提高出签率？

申请签证之前一定要准备好详细真实的签证材料，另外，最好详细叙述你的出行目的及行程安排，以便提高获签率，顺利拿到签证。

签证到期了应该怎么处理？

重新办理签证，如果有的使馆规定可以办理延期也可以办理。

护照的有效期？

护照的有效期，为了保证您能正常出入境，建议护照要在归国后仍有半年以上有效期。

办理签证是不是都要去领馆面试的？

部分欧洲国家和美国需要面试，其他国家不需要。

资料及图片来自：http://bit.ly/1i9Jc6W  谈谈旅游网

国外旅游时的囧境 - 金钱被盗窃

到国外旅行时，常常会因为看到新奇的事物或美丽的风景而警觉性减低，这个时候就是小偷下手的最好时机。版主昨天才接到一个whatapps call，是一位身在巴黎的顾客，因为身上的现金全给扒手偷了，六神无主，不知道要怎样做。

如果你出国前已经购买了旅游保险，请记得，当你在国外时财物被偷窃，一定要在当地的警局报案。报案时，把整个盗窃过程及遗失的财务，详细列明在报案纸上。 你可以在回到马来西亚后30天内申请旅游保险索赔。金钱被盗赔额最高限额是马币800零吉。

这里跟大家分享一位台湾导游的旅游经验。

歐洲帶團時不要穿制服、不要拿領隊旗還有擴音機~
歐洲老領隊Jeff W Hsu 提醒大家：
在歐洲帶團時、領隊最好是和客人一樣、完全溶入團員中。
千萬不要穿制服、拿旗子、拿講解器、大聲賣弄知識的沿途導覽說明、否則容易被鎖定為「肥羊」、因為華人團都是身懷鉅款的「肥羊」、幾乎天天被偷、被搶的。
很危險的、只是台灣團出團量小、沒有互動通報而已、帶陸客團的歐導都有微信網群、天天通報災情、相互告知危險地區的。

歐洲小偷有多倡狂:
相信你們早有耳聞。巴黎小偷厲害到埃菲爾鐵塔都被迫關閉了，而且人家都是團隊作戰的土豪幫派，偷來的錢都拿來在巴黎郊區投資房產呢。所以不論是旅遊還是長居，只要你身在歐洲，如何防火防盜防小偷就是生活中重要的組成部分，生命不息，反扒不止。

小偷出沒最多的城市
當然是遊客最多的城市了。以下排名不分先後：
巴賽隆納,羅馬,巴黎,馬德里,雅典,布拉格,里斯本,佛羅倫斯,倫敦,阿姆斯特丹.
所以去到這些名勝古跡遊客集中區，請隨時隨地緊張看好你的錢包，手機及其他貴重物品（巴黎地鐵1號線播報員的聲音在耳邊想起），但是，也不要以為去小地方或者鄉下就可以隨意亂放你的包啦，也聽說過有遊客在號稱素質很高，治安很好的瑞士某小鎮被偷錢包的案例。

如何在人群中一眼判斷出小偷？
請不要把羅姆人和阿人一棍子打死，也聽過不少小夥伴與羅姆人和阿人成為朋友，或者被他們幫助的正能量故事，原則上來說你不能光看種族和長相，這不僅是種族歧視，而且有可能讓你的警惕性出現盲區，被真正的小偷抓住可乘之機。

*不要被外表迷惑！
其實現在歐洲最流行的偷盜方式，是一大群看起來非常純良的小姑娘小夥子團隊作案。他們要麼一窩蜂地上來，假裝作市場調研，讓你做問卷，同夥就趁調研問卷擋住你視線，你注意力也被轉移的時候下手，同樣蜂擁上來買東西也是同一種伎倆。這些小孩最小的可能都不到10歲，或者是十五六歲的青少年，看起來好像在打工兼職或者做課餘作業一樣，但是千萬不要被他們無辜的眼神迷惑！而且就算你抓到了現行，叫了員警過來也完全沒有用，全部都是未成年人，做的也不是大奸大惡（只會讓被偷的你焦頭爛額），員警最多訓幾句就會放了他們。所以人在歐洲，看到幾人結伴朝你走過來，你的第一反應就應該是抱緊自己的包轉身迅速走開。還有一種是打扮得很好完全不像小偷的女人，在商場裡貌似逛街選東西的樣子，然後跟著你伺機下手。就曾有過逛香榭麗舍的瑪莎百貨，感覺自己的雙肩背包被人拽，回過頭去看到一個金髮，身材窈窕，穿職業裝的歐洲女性（反正不是阿人也不是羅姆人）從容地把手從我包裡抽出來，看也不看我地轉身離去，還好發現得早，只是拉鍊開了沒有丟東西。但是那個女人真的和香街某棟樓裡的白領女郎沒有區別。以貌取小偷，是非常不靠譜噠！

* 警惕團夥！
重要的事情再說一遍。除了上文提及的打掩護法，他們還會在得手以後迅速轉移贓物，這樣就算你抓了現行，在對方身上也搜不到東西，只能氣憤地眼睜睜看著他們大搖大擺帶著你的東西離開視線。所以再說一遍，警惕和遠離結伴而行的可疑人士！

哪裡最容易遭遇小偷？
首先當然是景點啦！巴黎的埃菲爾塔，羅馬的許願池，布拉格的查理大橋，雅典的衛城啊等等等等，只要去景點，就請一定把你的東西看看好，不要光顧著拍照，不要隨便把相機給路人求幫忙合影（一定要給，最好是給那種帶小孩的家庭遊客團，而且最好是美國的），不要隨便把手機掛在****神器上到處晃（請拍的時候再拿出來並舉高一點，不僅臉更小還能防被搶）。其次就是交通樞紐啦。擁擠的地鐵月臺是小偷絕對的首選。你們看一下巴黎地鐵老佛爺站高峰時期的這個效果，如果我是小偷，我也會去這裡湊個熱鬧啊，根本沒有機會被抓好不好…….

以下公共場合也要提高警惕：
博物館：特別是夏季，西方國家學校放假以後流行帶孩子沒事就去博物館受個教育，還有大量美國青少年夏令營組織了集體來歐洲遊學，和舉著小旗子跟著導遊的天朝旅行團不同，博物館有了這麼熊孩子那叫一個熱鬧，於是和他們長得很像的小偷就可以乘機推搡渾水摸魚了。事實上，除了埃菲爾塔，2013年的時候連盧浮宮都員工罷工閉館了一次，就是抗議盧浮宮裡的小偷太猖獗了。

火車站：沒得說，和我天朝一樣，世界各地小偷最愛場所，就是人傻錢多速來的節奏。

餐廳，咖啡廳和酒吧：坐下來休息的時候也不能放鬆，最經典的情況：
- 你坐在露天靠街邊座位吃飯的時候把手機放在桌上，
- 你坐下來以後把裝了貴重物品的包放在椅子背後，
- 你坐長沙發位的時候把包放在和領桌間隔處。
然後你就會很容易地變成丟了東西的那個人了。

沙灘：當你閉著眼睛享受陽光，而你的包和東西就放在身旁地上，還有什麼比這更吸引小偷了麼？

百貨商場：除了背著包逛街的情況，還有換衣服時也要特別注意，擁擠的更衣室裡人們都抱著大堆衣服（最好的掩護）來來去去，一個不注意你掛在更衣室裡的包就不見了好麼。

小偷慣用什麼伎倆吸引你注意力？
當你不在以上那些擁擠忙亂，或放鬆注意力的場合，小偷想要對你下手，轉移你的注意力是第一步，那麼他們一般都用什麼手段呢？

慈善工作調查問卷：前面已經解釋過了，問卷調查的板是最好遮擋他們手下動作的工具。甚至都不要你真的填，只要你肯看一眼，聽他們解釋一下，就足夠同伴下手了，所以凡是碰到問卷調查，就是立刻轉身走掉。

擠地鐵：也許地鐵車廂本沒有那麼擠，但是架不住一群小偷裝作趕路的樣子和你一起擠上一節車廂啊，在推搡間上車順手偷了你的錢包，下一站立刻再下車消失無蹤跡。

地鐵裡看手機：一定要看，請遠離地鐵門口，不然就會發生以下狀況。

上來好心幫你搬行李：歐洲老城地鐵樓梯很多手扶梯很少，不少小偷就會裝作好心人上來主動要求幫你抬行李箱子，然後你過意不去上前幫他一起抬的時候，身上背的裝了貴重物品的包就暴露在他同夥面前，箱子抬完人走了，你會發現錢包手機都不見了，並且剛才還和小偷道謝了呢！

手扶梯陰謀：如果你搭手扶梯時遇到了前面擁堵或混亂，極有可能是小偷在前面故意造成的，讓人們堵成一團的時候同夥就從後面上扶梯做案，所以真的遇到這種情況，扶好扶手的同時抓緊你的包。

利用報紙或地圖：和問卷調查異曲同工，不過這次他們會假裝自己是遊客，給你一張大紙（報紙地圖都很方便），瞪著無辜的大眼睛跟你問路，然後在那張大紙的遮擋下，他的同夥就輕鬆得手啦。

ATM機陰謀： 在哪兒用ATM都要特別小心啊。人家可偷可搶可騙，不管是什麼，去ATM取錢的時候一定要左右注意沒有可疑人物，如果是半夜去街頭取錢，最好找個人陪著。還有不要以為歐洲小偷都沒技術含量，法國ATM機上被裝隱藏攝像頭，拍下你密碼，複製你卡號的新聞也是層出不窮，取錢的時候也一定保護好，注意密碼不要洩露。

劃包：當然有些小偷根本懶得騙你啊，假裝是遊客啊啥的，直接就上手搶或者直接從底部劃包。

地鐵閘機：這個巴黎小夥伴肯定很有經驗，高峰期閘機口人擠人排長龍，很多人會倆人擠一次通過，後面也推搡不停，也是小偷最容易下手的好時機。

摩托車直接搶: 廣州火車站曾經有這麼一群飛車党頗為有名，不過當你看到歐洲街頭人們飆摩托車的技術，你就會覺得他們不來做這個行當簡直可惜了啊，當然他們也是這麼想的，所以下次請一定不要毫無防備地站在馬路牙子上。

街頭藝術表演：一種是靠表演吸引大批遊客聚集然後伺機下手，一種是扮成小丑啊魔術師啊之類的圍著你打轉，當你注意力被轉移的時候他們的同夥就會下手了。

誰是小偷最愛的目標?
當然是每一個警惕性不高看起來又有點油水的人都可以成為小偷的目標，不過他們最愛的，當然還是遊客啊。
– 遊客 = 大量現鈔。如果你打扮得像個遊客，背著腰包，戴著太陽帽，手裡還拿本地圖，嘩那你立刻就被小偷列上清單了。

– 很多行李的人：就算你不是遊客只是出差，但是拉著倆大箱子在街上走，被搶了你也不能追，不偷你偷誰？

- 亞洲人:  特別是中國人。這實在是件沒辦法的事，因為中國遊客實在實在實在是太壕了。。。而且很多人真的還不習慣用信用卡，被無數次警告還是會帶一大包現鈔到歐洲來（比如我們的父母輩）。。。再有吧，同樣很壕的俄羅斯人，戰鬥種族，偷一個俄羅斯大媽得冒著起碼三個同夥被打進醫院的風險，當然，還是看起來溫和纖細的中國人，比較更加可口。。。

- 露財的人：大半夜走在街上，獨自一人還玩iPhone6，不搶你搶誰？

- 容易輕信別人的人：這種人在小偷心中的本本上備註是澳大利亞遊客，大概是因為他們來自一個非常友好善良的國家，所以他們自動認為世界上所有人都是美好善良的，於是就呵呵噠了。

如何保護自己不被偷？

看到這裡，你對這個話題也已經心中有數了吧，嗯，最後我們再實用教程總結一下。

- 給行李減負：儘量少帶大箱子，保持行動方便，而且一定一定不要帶大量現鈔！！！
錢放在隱蔽的地方，最好分散放。（當然如果你可以不要帶現鈔最好）

- 用靠譜的包：結識，牢固，有拉鍊，搭扣和翻蓋，不容易打開或劃破。如果是雙肩背包，那麼打開方式越困難越好。在可疑環境裡就立刻把包轉到胸前來背，拉鍊上也是可以加掛鎖的。當你坐下來的時候，時刻保持包有一個帶子緊緊纏繞在你手上，不論是地鐵上還是咖啡館裡。

- 入手個防盜包:  就是那種專門為防小偷設計的旅行用包，拉鍊在裡面，包袋子是無法用刀劃破的材料，有些包裡面還有防盜警報，不恰當地打開包就會立刻響起來。
使用拉鍊錢包:統計顯示拉鍊錢包是最不容丟錢的錢包。

- 男生把錢夾子放在前面口袋裡: 很多男生出門喜歡隨手把皮夾子揣屁股後面的兜裡，來到歐洲，請立刻改掉這個習慣，不然就是在跟小偷招手說你來偷我吧。

- 手機放桌上時放在你的胳膊內側：即使放桌上，也要像保護小寶寶一樣把它護在胳膊內側，不要讓人有得逞的機會。

- 貴重物品分開放：老生常談可是非常有效，這樣你真的遭遇偷盜，也可以將損失降到最小。

最後要說，即使小偷很多，歐洲還是片很美麗的地方，看了這麼多的你們不要被嚇倒，生活在此處的和眾多小夥伴們依然是一邊防盜一邊快樂地享受生活啊，只要警惕性高一點，其實小偷也不會影響到你的。

资料及图片来自https://www.facebook.com/sam5889 的分享。

Trip Cancellation

Every day we see travelling promotions all over the media platform and this is good news for those who loves to travel. Most promotion tickets are purchase months before the actual flight date; travel packages are engaged ahead of schedule.

Because of that, we may have experienced last minute trip cancellations all due to events that we have no control of.

We at Citylife2u believe in comfort travelling where it should be a luxury; not a burden.

Just by securing a travel insurance, you can be protected of these unpredictable events. Only remunerate for the number of days you will be travelling and you can enjoy security against any potential trip cancellation.

One of our client, a newlywed, can testify to this where she caught the dengue fever and was admitted two days before their scheduled honeymoon trip. Her husband has no other option but to cancel the trip in order to care for her.

Just submit the following documents when applying for a claim and we will do the rest for you. Here’s some supporting document for your reference.
Picture 1 – Hospitalization letter
Picture 2 – Airline company “No Show ” letter
Picture 3 – Claim Computation from QBE Insurance (M) Berhad

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航班延迟Flight Delay

航班延迟Flight Delay,是旅客最怕却又时常遇到的事情。好好的一趟旅程，很多时候就因为航班延迟而搞砸了。而旅游保险收到的索赔，最多的也是航班延迟索赔。

要申请航班延迟索赔，飞机延迟的时间必须是6个小时以上，赔额为每6个小时RM200。有的顾客会问，如果少过6个小时有的赔偿吗？那当然是没有。那如果是10个小时呢？ 是否赔偿RM400？ 不，时间必须是满6个小时，所有赔偿是RM200 。

还有一点是旅客们必须注意的，就是必须向航空公司索取航班延迟的证明，信件必须写明班机从几点延迟到几点才出发，保险公司是根据信件上的时间作为赔偿的准则。这里附上一封航空公司的航班延迟信件给你们参考参考。

Follow-Up Treatment In Malaysia

上个星期收到一位顾客的massage, 说她在旅游台湾时，皮肤过敏，一直痒痒红红的。在当地看过医生后，也只是暂时止痒而已。回到马来西亚后，情况更糟糕，粒粒更多更密。 她去看了皮肤专科，诊断出是因为水质问题，导致她皮肤过敏，（注：台湾那时刚好有严重台风，水坝被破坏，水源受泥浆污染）。皮肤专家诊费不便宜，大约RM500 一次。但庆幸的是她购买了旅游保险，不只是她在国外的医疗费用可以向保险公司索赔，在马来西亚看皮肤医生的费用，保险公司都一律承担，后续治疗可长达45天，保障高达RM30,000。
只需区区RM5一天，就可以让你无后顾之忧，你还需要考虑吗？赶快游览我们的网站 www.citylife2u.com 或联络我们的客服人员，以获取更多旅游保险保障的资料。

How to purchase travel insurance online?

How do I buy travel insurance online?
我要怎样在网上购买旅游保险呢？

1. Log in to www.citylife2u.com
游览我们的网站 www.citylife2u.com

2. Sign up a membership — It is FREE!
首先注册成为会员，这是免费的！

3. Fill up travel details and insured details, pay via credit card
填写你的行程资料及受保人资料,然后用信用卡付款。

4. Policy will send to you via email within a minute after payment successful, the protection is started immediately. 保单将在一分钟内发送到你的电子邮件信箱,保障立即生效。

We make it easy, save time, save money.
简单，省时又省钱。

旅游保险 - 取消行程及旅行社倒闭

上个星期有旅游展，相信很多朋友都订了心水旅游配套，可是付了定金后，又担心等下自己突然不能出发，又担心行情不好，等下旅行社倒闭。

我们就有收到一位朋友的询问，就如图中的内容，这位朋友一再要求我们确定我们的旅游保险是有保障取消行程及旅行社关闭，因为她购买的配套价值整20千。但是她的问题太“空乏“，并不是我们不想解释，只是取消行程及旅行社关闭这两项保障，可以牵涉到很大的范围，当我们想要了解她的忧虑，好让我们可以解释得更仔细时，这位朋友就误会了。所有在这里，我希望可以让大家更了解这两项保障。

- 旅行社倒闭，这项保障内所注明的旅行社必须拥有马来西亚旅游部的注册license。License可分为Inbound, Outbound 及 Ticketing。如果你整个旅游配套包括机票及行程都是跟旅行社购买，那么你必须确定那个旅行社是拥有Outbound 及 Ticketing 的License, 若少了其中一样，很可能会导致你索赔不到。还有，可以在旅游展出现的不一定拥有政府License 的，因为申请的程序麻烦。这位朋友说有人介绍她买旅游保险，可是为什么连这么重要的都没向她解释清楚呢？

- 取消行程， 这项保障需要根据情况而定。通常取消行程的原因必须是突发事件，而且是会影响到生命危险的，发生在你自己或你至亲的身上。例如：在出发前得了骨痛热症，旅游地方发生天灾等等。曾经试过顾客向我们索赔，原因是他要出席一位亲戚的婚姻，那当然是不可能的事。

很多人会误会了只要他取消行程，不管什么原因都可以向保险公司索赔，所有最好就是如果你有任何疑问，请先联络我们的客服，了解清楚后再做决定。

Travel Insurance Claim Case

今天想跟大家分享一个真实的旅游保险索赔个案 -- 手提包被盗窃。

话说有位顾客在机场，正在关卡检查行李时，她的名牌手提包包被人顺手牵羊的拿走了，里面只有普通的衣物。当她发现包包不见了，就第一时间跟机场工作人员投报，并获取了一份Property Irregularity Report。 可是她忘记了最重要的一样，就是警察报告。她没有在24小时内向警方报案。

通常机场的报告都只会写到File no, 或简单的说明，而不会清楚列明遗失的物品，数量，品牌等等。但是，警察报告内就会清楚列明。这就是为什么当你要向保险公司索赔损失时，你必须呈交警察报告。

图1 是机场报告Property Irregularity Report
图2 是警察报告，清楚写明遗失的物品
图3 是QBE根据警察报告里的遗失物品做赔偿

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搭飞机前必知！10物品随身行李不能放

很多时候我们在打包行李时，都会随意的把要得或不要的通通往随身包包里塞，其实有一些物品时不允许随身携带上飞机的，一定要寄仓托运 （check in luggage）。这里有一些搭飞机前的小贴士，可以参考参考，尤其是第一次搭飞机的你,千万要记得别把以下物品一起带上飞机了！

1. 随身行李大小限制
手提行李允许1件不超过7公斤为准，一般大小以23x35x55公分为原则；不过，随身行李的大小与重量会依不同航空公司规定有所不同，详情请洽各航空公司。

2. 自拍神器/棍
出去游玩自拍神棍真的很重要！可是这却不能随身登机，需托运。
其实凡是属于长度超过25公分、管径超过1公分的棍棒工具，都不能随身携带。相机脚架，也需放置于托运行李之中。

3. 行动电源／备用锂电池：只能随身登机，不得托运
随着3C用品发展，行动电源可说是最常出现的飞安违禁品。为了避免行动电源在货舱内短路引发火灾，因此行动电源仅能随身登机。

4. 水
入关前携带水是会被安检人员倒掉的，建议可以随身带空的水壶或宝特瓶，入关后通常都有饮水机可以装水，或是等到上机再和空服员要杯水。要不然机场卖的水都贵死人！

5. 药品
药丸是可以带上飞机，药水就要比照液体处理，必须装在 100ml 容器内或是直接放拖运行李, 如果非得在机上喝药水的话，出示医生开的处方签就行了。

6. 雨伞
一般的雨伞由于骨架结构强度较低，因此也可以随身携带登机，但有些形状较为特殊，像是武士刀、机关枪等夸张的造型，为了造成困扰与安全还是建议托运会比较好

7. 超过100ml的液体类物品
这一项已经实施多年，相信大家一定都已经非常清楚。不过在这边向大家特别提醒一下，所谓的”100ml容量”指的是”容器”，而不是”所含液体量”! 再简单一点说，一罐200ml的乳液，我只用到剩下50ml，可不可以携带上机呢??
答桉是:不行!
因为这项规定规范的是”容器本身”不能超过100ml

8. 刀类
这个一定大家也都知道，不过却常常不小心把美工刀啊、小剪刀啊、指甲刀啊，放在包包里忘了拿出来。

9. 羽毛球拍
带体育用品上飞机一向都受紧密规定。板球棒这类用品看起来像是一样让人攻击别人的武器，所以是被禁止的。不过，这样的禁令亦延申到羽毛球拍。至于武术用品呢？你可以将它寄舱。所以，你可以将双节棍、手仗等都寄舱。

10. 打火机
仅能携带一般/传统的打火机上飞机，蓝焰打火机因为危险性较高，因此禁止携带甚至托运！

资料来自：https://www.facebook.com/gogotravel365

20 Places To See Before You Die?

20 Places to see before you die? It seems too serious to say like that, but for sure there are some places which are worth seeing. No 13 sure will not in your travel list.
20 个临死前必去地方？ 这话好像太过严重，不过在这20个地方一定有你值得去的体会的，我相信第13个一定不在你要旅游的名单内。

http://bit.ly/1MX47He

Trip Cancellation

这里跟大家分享一个个案，昨晚有位顾客向我们询问了关于取消行程Trip Cancellation的保障，因为她正在面对这个问题。 她的出发日期是在8月5号，会与她丈夫，家公及家婆到国外旅游。可是就在2号晚上，家公的姐姐去世了。她想取消行程，向保险公司索赔。

- 旅游保险只会赔偿给两位老人家，而他们两公婆就不能。因为在保单内说明 “Relative” means spouse, parent, parent-in-law, grandparent, child, grandchild, brother, sister, brother or sister-in-law, all residing in Malaysia. 由此可见，家公的姐姐是属于两位老人家的Relative的范围内,而他们两公婆就不包括。

- 旅游保险会赔偿两老所有旅游费用的损失，包括机票，住宿及旅游配套。只需呈交有关的损失证明，保险公司就会根据单据赔偿。

希望可以让大家更加了解关于行程取消Trip Cancellation的保障。附上保单的图片，请参考2.25 项。

https://www.facebook.com/CityLife2u.Malaysia

超棒二合一行李箱

Wow! What a amazing luggage system, it’s basically a suitcase and shelving unit in one, we can easily find something without messy. 哇！超棒的一个二合一行李箱，结合了行李箱及分类架子与一体，可以容易的分门别类，衣服不再乱七八糟了。

http://bzfd.it/1grTDCC

全中的9种旅游打卡方式

哈哈！香港一位插画家画了9种旅游时的打卡方式，看来好像每位旅游的都中一半以上，来看看你们又中多少个？第五个你一定有post 过。先给你看看3个插画。

https://www.facebook.com/CityLife2u.Malaysia

Travel Checklist

This checklist will help guide your travel preparations, and covers all three phases of your travel: before you go, once there and coming home. The better prepared you are, the more enjoyable your travel will be.
你是不是每次出国都会忘记拿这个，漏掉拿那个呢？别怕,Citylife2u精心准备了旅游备忘录，让爱好旅游的你们不会掉三漏四的。

http://blog.citylife2u.com/