今天想跟大家分享一个真实的旅游保险索赔个案 -- 手提包被盗窃。
话说有位顾客在机场，正在关卡检查行李时，她的名牌手提包包被人顺手牵羊的拿走了，里面只有普通的衣物。当她发现包包不见了，就第一时间跟机场工作人员投报，并获取了一份Property Irregularity Report。 可是她忘记了最重要的一样，就是警察报告。她没有在24小时内向警方报案。
通常机场的报告都只会写到File no, 或简单的说明，而不会清楚列明遗失的物品，数量，品牌等等。但是，警察报告内就会清楚列明。这就是为什么当你要向保险公司索赔损失时，你必须呈交警察报告。
图1 是机场报告Property Irregularity Report
图2 是警察报告，清楚写明遗失的物品
图3 是QBE根据警察报告里的遗失物品做赔偿
图2 是警察报告，清楚写明遗失的物品
图3 是QBE根据警察报告里的遗失物品做赔偿
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