旅游保险 - 取消行程及旅行社倒闭

上个星期有旅游展，相信很多朋友都订了心水旅游配套，可是付了定金后，又担心等下自己突然不能出发，又担心行情不好，等下旅行社倒闭。

我们就有收到一位朋友的询问，就如图中的内容，这位朋友一再要求我们确定我们的旅游保险是有保障取消行程及旅行社关闭，因为她购买的配套价值整20千。但是她的问题太“空乏“，并不是我们不想解释，只是取消行程及旅行社关闭这两项保障，可以牵涉到很大的范围，当我们想要了解她的忧虑，好让我们可以解释得更仔细时，这位朋友就误会了。所有在这里，我希望可以让大家更了解这两项保障。

- 旅行社倒闭，这项保障内所注明的旅行社必须拥有马来西亚旅游部的注册license。License可分为Inbound, Outbound 及 Ticketing。如果你整个旅游配套包括机票及行程都是跟旅行社购买，那么你必须确定那个旅行社是拥有Outbound 及 Ticketing 的License, 若少了其中一样，很可能会导致你索赔不到。还有，可以在旅游展出现的不一定拥有政府License 的，因为申请的程序麻烦。这位朋友说有人介绍她买旅游保险，可是为什么连这么重要的都没向她解释清楚呢？

- 取消行程， 这项保障需要根据情况而定。通常取消行程的原因必须是突发事件，而且是会影响到生命危险的，发生在你自己或你至亲的身上。例如：在出发前得了骨痛热症，旅游地方发生天灾等等。曾经试过顾客向我们索赔，原因是他要出席一位亲戚的婚姻，那当然是不可能的事。

很多人会误会了只要他取消行程，不管什么原因都可以向保险公司索赔，所有最好就是如果你有任何疑问，请先联络我们的客服，了解清楚后再做决定。